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“很好,超乎想象的好,我原来担心价格一下子涨几倍,会不会吓退客人们,虽然我们是重新筛选了客人,但是,毕竟这还是第一次尝试,心中真的没有多少底,可是效果却出奇的好。”
说到雁南飞的经营状况,徐万紫顿时精神一振,轻笑着道:“我想,应该还是你提醒我们的为期一月的体验试营业,起到了效果,让客人们感受到了我们雁南飞的与众不同,我们那一个月将近支付了二十万成本开支!这还不包括资金利息和房租在内!”
“嗯!由一个好的开头很重要,客户是第一位的,你只有赢得一批忠诚的客户,你的事业才能经久不衰。”
我点了点头,徐万紫丰腻的身体坐在他腿上,难免让人遐思无限,不过我并没有分心,点了点头,道:“我和你和千红都说过了,去芜存菁,什么是芜,什么是精?既然打定主意要走高端路线,那么消费能力不够的客户,你就必然要放弃,转而专务高端客户,宁肯少一些,也一定要保持你的定位,这是关键!只有当高端客户市场都认同你的地位时,你才能算是真正成功了。”
“我和千红就是按照你的这个观念去执行的,我们原来的客户中,绝大部分在我们推出新标准、新体验这个口号时,都已经流失了,保留下来的只剩下三十多位。
不过,这三十多位在接受了我们为期一个月的体验之后,百分之百的都成为了我们的新会员,而且还通过她们的带动、介绍,新加入了有十多个会员,现在我们的会员已经超过五十人,我想,随着时间推移,这五十人将是我们最好的宣传武器,我坚信,今年一年做下来,我们的会员人数就能够达到我们预设规模。”
徐万紫的语气虽然温柔,但是流露出来口吻却是信心十足,显然,这两个月的发展势头,让她们看到了无限的前景。
高端市场固然发展客户不易,但是一旦客户认可之后,其忠诚度和消费能力都不是中低端客户所能比拟的,其利润空间也比原来要高一大截,可以说,她们只要保持目前的态势,不断完善改善服务,跟随国际国内潮流变化而动,这些客户都将成为取之不尽、用之不竭的聚宝盆。
“万紫,你要记住,服务质量和信誉度才是最重要,我倒是觉得你的会员不宜发展太多太滥,也不是随便哪个具备了你这儿消费能力的人就可以成为你的会员,你需要根据客户提出的申请资料进行必要的甄别和筛选,确立一些硬性规定,比如要成为会员,必须要进行体检,体检费用由会所支付,又比如,需要对客户的品行进行初步核实,有前科者不宜成为会员。”
“那会不会影响我们……”徐万紫微微蹙起眉头道。
“这些必要的筛选手段不但不会影响到你的信誉度,反而会让人们对雁南飞更感兴趣,你成不了会员,而我可以,这是不是就意味着我比你高一等,利用客户的攀比心理和面子观念,可以让雁南飞名誉度更高,打造成为玉州专业会所的一个金字招牌!”
我的一番商场上的心理战术调.教让徐万紫听得如痴如醉唏嘘不止,对于我更是痴爱更是到了骨子里,只可惜自己这一生恨不相逢未嫁时,能够如现在这般的留下一段缘份,也算是心满意足了。
对于徐万紫的好学肯钻我也很满意,至少能够领先于时代这么新潮的就把笔记本电脑都用于工作,这可不多见,即便是现在的政府机关里能这样早的意识到无纸化办公和信息时代来临的人也没有几个,而徐万紫姐妹这个时候就学会了使用电脑,不得不说是一个巨大的质变。
我并不过问雁南飞女子养生保健会所的经营情况,对于徐氏姐妹来说,这是她们赖以生存的基础,生活的重心所在,而对于我来说,只要徐氏姐妹能够开开心心的实现她们心中愿望就足够了,自己也从没有指望过徐氏姐妹能够在养生保健这个行业,能把规模做得多大、多红火。
不过看到徐氏姐妹的这家养生会所渐渐走上轨道,我内心还是充满了喜悦,能让两姊妹心情舒畅,这同样也是一种快乐和幸福。
现在雁南飞女子会所仍然还处于一种摸索中前进的状态,毕竟高端养生健体会所在,玉州也还是一个空白,雁南飞虽然借鉴了一些国外的理念和做法,但是真正用于实践,也还是大姑娘上轿--头一回,而徐千红从各地招募挖角弄回来的一帮子人手,也还是和她一样,在逐渐适应和打造一个和以往完全不一样的沙龙性质的会所,除了提供健康服务之外,同样也可以提供一个可供交流的空间。
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