鉴于日前,某浪微博一意孤行,擅自关闭分享大门,闭关锁博的做法,或许是对方得到什么指示,我方不便揣测,但深表遗憾,并强烈谴责。
此举伤害的不是彼岸,是广大的用户和消费者,为一己之私,是否考虑过用户的感受。
虽然彼岸旗下各产品完全可以采取对等反制措施,包括不限于微信、游戏、职言等产品封杀某浪微博所有信息,但为了广大用户计,我方放弃了此方案。为此,从即日起彼岸集团将解除跟新浪的一切合作,并加入黑名单,以观后效。
最后我方再次敦促某浪纠正错误,撤销有关错误决定,望某浪不要在错误的方向继续错下去,早日回头是岸!」
声明是上午发的,中午就在网上发酵了,不是因为事件太大,而是味太正。
人们的记忆都是会产生联想的,彼岸声明中的措辞,让广大网友们产生不自觉的代入。
不约而同把某浪打成了欺行霸市,蛮不讲理,仗着有爸爸就开始打破规则的反派。
甚至许多情绪激动的网民在网上呼吁彼岸,抗议谴责没有用,行动起来啊~~~~
这也是陈彤主导,天机阁护航后,使出这套小连招的目的。
但这套连招还不算完,声明发布后的第二天。
4月3日,就像满足广大网友的呼吁一样,彼岸接二连三对外发布旗下产品最新动向,对外界秀了一次肌肉。
知乎:作为高质量问答社区,在当今属于高端大气上档次的代名词,许多网民没有账号,只能通过贴吧和微博看上面一些高质量回答的截图,就像有个云遮雾绕但无比擅长撩人的美女,让他们只能看却无法互动,早就眼馋已久。
而今天,知乎撤销邀请制,面对全网张开了双呃.开放了注册
今日头条:新增头条号功能,换句话说就是今日头条的媒体平台,结合彼岸优秀的创作激励机制,致力于帮助企业、机构、媒体和自媒体在互联网更好的发展
在移动互联网时代持续扩大影响力,同时实现品牌传播和内容变现。另一方面也为今日头条这个平台输出更优质的内容,创造更好的用户体验。
同时联动微信公众号,两相合力,无论曝光还是关注,远远产生一加一大于二的效果。
自媒体:微信已跟全网共计三千多家自媒体签署彼岸创作者激励计划。
这些自媒体领域涵盖美食、旅行、游戏、数码、娱乐等诸多领域。
这些媒体资源将会在彼岸各产品共享,将分别入驻微信公众号、小程序;今日头条:头条号;知乎认证答主,针对不同受众提供更加针对性的内容输出
这一次三连击,新浪怎么反应没人知道,但网友们却幸灾乐祸起来。
尤其是新浪微博的网友,端着碗也不妨碍骂娘,
“原本以为是一出仗势欺人的戏码,昨天我还同情彼岸来着,现在感觉好像同情错人了。”
“大清早就完了,3102年了,新浪什么体量,不看看彼岸现在什么体量,百亿打千亿,优势在我是吧。”
“要说我渣浪就是互联网舔狗,真到白刃战,你看看你背后女神是跟你同生共死还是偷偷切割.”
“哎现在新浪微博的有效信息越来越少了,全是什么带货广告、娱乐圈娱乐八卦,一个戏子离婚,比洪涝灾害的热度还多”
“现在只能叫做抄博,不做新闻生产者,只是新闻的搬运工。许多微博大v其实是依靠抄袭知乎、贴吧、微信的内容而存活的”
“微博功能越来越繁杂和积累了,页面里胡哨的,还是怀念2年前的微博,简洁清新,一目了然.”
“靠,我刚发的评论,就消失了,微博你个老六!老子去别地发~”
在当下,人们对于互联网行业的印象,一般停留在科技创新,发展迅速、待遇优厚、竞争激烈.
可实际身在其中的it打工人会说出如下的关键词,比如“it民工”、“内卷”、“pua”、“找不到对象”、“秃头”、“猝死”、“aed”.
有黑就有白,大部分it企业确实是这样的,可还有几个这样的公司。
员工上班是可以看nba刷微博的、上班是弹性的、午休是2小时的、不内卷、没有996、请假三天内不用走系统,口头跟直属上级说一声就行、迭代一个版本最起码两个月起步的
这些公司以新浪、搜狐,包括后来的乐视为代表,像这些曾经辉煌过有底子,现如今走下坡路选择躺平的公司,被誉为“互联网养老院”。
而卷的恰恰是那些初创或中小厂企业,有些领导或老板去了趟某为参观培训,自以为取回了真经。
没有大厂命,却得了大厂病,崇尚狼性文化,却选择性忽视只提倡奋斗,不强调付出。
而像bat等头部企业虽然也卷,但人家福利和各种待遇能跟得上。
当然了还有一家待遇和福利拉满,就算老板想躺平,员工都不同意的公司,这种倒反天罡的公司,不具备参考价值。
后来人们渐渐发现一个奇怪的现象,公园广场里,都是朝气蓬勃的老年人;公交地铁中,全是暮气沉沉的年轻人;夹杂着半死不活的中年人;高校内还存在无数目露迷茫,毕业不知何去何从的大学生。
晚上9点,平日里理想国际大厦内的“养老院”,除了一些运维岗的值班人员,应该是人走楼空的状态。
但今天,有几层的灯光还依旧在倔强地亮着。
其他部门比如广告、地方站等部门成员或许都已下班,但新浪微博相关的小浪人们就像拧紧的发条,全力运转着
客服在处理投诉、运营在审核删帖、技术在紧急开发后台系统批量操作的功能、产品提完需求在监督技术干活,生怕对方跑偏。
不过不管怎么说,所有小浪人的工作能力还是在线的,尤其是运营和客服这两个岗位,虽然女多男少,但面对大量充满负面情绪的微博评论和投诉,没有仙头上脑,出现阴阳、暗讽、揶揄、明骂等情况。
话术很是考究的,话出必带您,起手先道歉,不管如何起码能起到安抚用户,稳定人心的作用。
最次最次,暂时解决不了用户的问题,也用一句万金油的话术先拖着,比如
“针对您反馈给您带来的不便敬请谅解,这边将会把您的问题记录下来,向微博相关部门进行反馈,但需要一定的时间,还请耐心等候.巴拉巴拉。
待有结论会第一时间向您进行反馈,最后祝您生活工作愉快.”
其实大部分微博用户并不是真的指着他们的投诉能改变些什么,无非是针对微博封杀微信行为的不满和发泄,没想着你们能解决。
到达这一步,也就差不多了。
许多事情处理方式都是这样,大事化小,小事化了,时间会抹平一切伤痕.
实在不行,针对一些较真的用户单独定向突破,总有解决的方式方法,比如解决提出问题的人总比解决问题要来的省时省力。
上面好像少了一个关键的岗位,领导呢?
领导们在开会,再研究研究,再分析分析,再请示请示。
而作为新浪微博的最高指挥官,技术出身的王高飞没有开会,而是待在新浪微博数据监控中心,看着上方那数个显示屏上微博的实时数据。
各项指标成倍增长,换做平时,他会欣喜若狂。
可现在这些疯涨的数据全是负面的而且矛头一致,王高飞只感觉头都快炸了,他很清楚问题的源头在哪。
都是前段时间老板突然下令针对彼岸,本来站队无可厚非,但他想不明白为什么要采取这么过激的手段呢?
阿里投资新浪微博,作为新浪微博的一把手,他是全程参与的,没发现对方有什么指示要这么干。
难道老马和老板在暗地里早就做好了什么他不知道交易?
还是说此举是老板为给老马表忠心的独断专行?
可以想见如果一个处理不当,就会面临用户流失,至于流失多少取决于后续处理手段是否得当。
要知道现在微博现在的拉新成本随着目标用户的逐渐饱和,单价越来越高,新增一个用户很艰难,可要是跑十个用户那不要太容易。
弄不好,微博这可不是损失多少万的问题,有可能是多少亿的问题。
如果这事是一个实习生搞出来的,他高低起诉对方,不索赔个800万这事没完。
可始作俑者如果是老板,反而自己一个应对不当,锅就可能从天而降,这也是王高飞头疼欲裂的原因。
干得好,老板功在千秋,自己只是做了本分,说不定能蹭口汤喝;万一干不好,起码一个办事不力的罪名是跑不了的,结果严重,说不定就斩立决,都不待秋后的那种。
尤其昨天看到声明,对方没有对等制裁就感觉不太妙,结果今天白天他看到彼岸左一拳右一拳,环环相扣的出招,打的他血压蹭蹭往上飙。
一下令微博就陷入了被迫放手的被动局面,他只能让下面人边堵边疏,双管齐下。
不过让王高飞暗自庆幸的是,还好彼岸上线的那些虽然同属于媒体资讯平台,但无论微信、知乎还是头条,这些跟他们微博的定位还是有差异性的,微博的用户基本盘不会太受到影响。
如果对方再弄个微博出来,那才出了大事
晚上10点,在拿到新浪微博各项最新数据后,王高飞赶紧召集微博各级核心管理开会。
去往会议室的路上,他心里暗骂某人,
你说咱发展好好的,不好么?
惹谁不好你惹陈默,不知道他是属狗的么~
是不是有病!
(本章完)
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