处理完退货,天已经快亮了,柳条儿干脆也不睡了,起来吃了口饭。
她看了之前的客服处理记录,招的那个人还是不错的,态度礼貌,措辞适当,柳条儿在给客服打钱之后,又跟她商量继续做下去,招生不如用旧,起码不用再发话术培训。
“我看了一下你昨天的处理过程,我觉得你做的还不错,你要是有兴趣的话,可以继续做下去,工资待遇还是跟之前谈好的一样,我相信,我的店铺不会再发生如此大规模退货的情况!你可以放心!”
吕靓宝看到店铺老板的信息后,再看到自己银行卡里毫不拖沓的进账,觉得这份工作也不是做不下去,一切都在线上,时间也自由,只要能及时回应,也不耽误做其他的事情,她就没有拒绝,答应继续做下去。
柳条儿知道,这件事情可以有两种处理方法,一个是沉默不回应,互联网没有记忆嘛,到最后大家都会忘记的,但是坏处是有可能大家把她也忘了,毕竟她的粉丝黏性并不高,有大量同类型的美女博主;另一种就是真诚回应,如果操作得当,趁着这件事情高调的炒热自己的名声,提升自己店铺的流量。
柳条儿觉得自己不应该畏缩,毕竟,她不喜欢做事情没有交代,她需要给自己的粉丝一个交代。
她刷着自己的社交账号,看到大家对她店铺服装的质疑,柳条儿心里也很难受,特别是那些最初关注她的人,这么多粉丝都是她一条又一条的视频积累出来的。
今天正好是周末,柳条儿有时间在家想道歉的文案和拍摄脚本。
从她的店铺成立之初,她的目标就是想要做成那种头部电商网店,今天如果发生了事情不出来回应,那以后要她如何立足?
既然有了决定,柳条儿觉得再等待时机。
“张姐,现在货都回收的差不多了吗?”
柳条儿没有冲张姐发脾气,她明白,情绪是最不利于解决问题的,张姐一直害怕收到她的消息,之前她仗着跟工厂那边更熟悉一些,也有过报价不同的情况,那时柳条儿从没有想过,这次事情发生了,也给柳条儿敲响了警钟,张姐并不是一个特别值得信任的合作伙伴,毕竟商人逐利。
“有一些应该还在途中,你之前给我的数据是退货291件,我现在收到了200多件!在网上确实这点不太方便,每次都需要等几天才能收到货物!按照物流的速度,大概还有三天左右能全收到!”
“好的,张姐,你跟进一下,到时候全部收到了告诉我,这一次每件裙子的拿货价是46元,总价值是加上往返运费,大概在的成本左右!到时候我会将这批裙子销毁!”
“什么?销毁?那怎么能行,那都是咱们花钱买的!再说料子不好就不好点,又没有什么关系,总有人会买的!不行过年再卖呗!”
张姐听到柳条儿的主张,明显不同意,但是又觉得自己这件事情做的不对,也没有很足的底气坚持。
“张姐,你没有觉得,这两天我们店铺其商品的销量都少了吗?全都是这件事情影响的,你觉得重要不重要呢?而且我们挣了很多个元!”
柳条儿的声音很平静,张姐还是从中听到了谴责,况且打包出货都是她来弄,所以她可以清楚的感觉到订单确实不如之前多了。
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