第二天晓莜就到知语店里处理这件事,她不是打价格战,她要员工给顾客打电话,让她们不用担心自己的存卡,她们就算不在这边,存卡是不会变动的。为了提升自身的技术能力,这段时间知语会分批进行技术提升学习,希望顾客回来时能给顾客带来更好的体验。
接到电话和信息的各位姐姐们都觉得很意外,她们是知语的客户,就怕知语坚持不住倒了,她们之前充的卡就全赔了,现在接到电话都觉得很意外,人家看她们都去丽颜阁了,不争不抢的就决定去提升技术了?好家伙,这是当她们这些人给知语放了个假呀?不过这下就不用担心了,在知语做护理这么些年,还是信得过的。
一个礼拜后又给顾客发消息说第一批培训的员工已经回来了,邀请各位新老顾客免费体验培训结果。然后就是第二个礼拜的第二批,再然后又轮流培训再请顾客体验,一个月居然就把客人全拉回来了。刘敏刚开始还以为晓莜是在做最后的挣扎,没想到她竟然真的把人给拉回去了,气得在美容院大发雷霆:“一群废物,我花那么多钱请你们是当花瓶的吗?这么多金牌销售连人都看不住,我请你们有什么用?”
底下人也委屈:“刘总,我们的顾客是买了产品的,虽然人走了,但钱是赚了的啊!”
刘敏指着那人吼道:“赚?你脑子里装的是豆腐吗?我们不是要做一次性买卖的,她们产品是买了,但没留住人啊,人都不在这里做护理了,其他人还会来吗?”
那个小员工被她骂哭了,委屈地说:“可是那时候是你说的只要把人从对面挖过来,其他的都不用管的,现在又来怪我们没留住人。”
刘敏恼羞成怒:“你的意思是我的错咯?你们是专业美容师,这些还要我来教你们吗?美容院留不住顾客,这和一个化妆品店有什么区别?干脆改成卖货的就行了,开什么美容院?”
那个小员工小声地抽泣着,刘敏看着心烦:“哭有什么用?我告诉你们,在一个星期之内必须想尽一切办法把顾客给抢回来,要是没有抢回来,你们也别回来了。”
员工敢怒不敢言,只得想办法抢人,这边为了抢人怎么鸡飞狗跳的先不管,知语店里晓莜带着晓玉和晓棠在巡视,晓棠稀奇地说:“原来还有这种方式啊?不过大姐,你答应她们把对面买的产品带过来,知语免费给她们做护理,是不是有点亏了?”
晓莜摇头:“一个套盒最多能做十五次,而且她们本来就在丽颜阁做过了,最多剩下不到八次,她们的套盒都是面部护理,这期间会趁机推销一些我们的项目,对我们来说也是效益。”
晓玉也是懵的,但表示听得懂,生意回来了,晓莜就要回去继续治眼睛了,留下晓玉和晓棠在这里看店,锻炼一下自己。上个月寄过去的东西到现在终于有了动静,那个品牌把刘敏告上了法庭,这一出杀得刘敏兵荒马乱,无论她怎么狡辩都没用,证据确凿,她冒用了人家的东西犯了侵占罪,丽颜阁停业调查,王轩的小厂也牵涉其中,王轩被高利润冲昏了头脑才接了这个活,谁想到东窗事发这么快。一张封条贴在厂门上,侵占国外品牌,丢人都丢到国外了,没等调查清楚是不能开门了。
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