查找客户资料并不是一项很耗精力的工作,但是对于万太餐厅来说,就是一件很头疼的事情了。
值班经理领着顾晨、卢薇薇、王警官和白小兰来到办公室。
然后打开了自己的电脑,并将其中的客户资料文件夹打开,找到了上月10号的用餐记录。
对于客户资料的准确把握,其实万太酒店有着自己的一套操作流程。
每日用餐都有记录,签单时会留下顾客的名字。
而餐厅将可以很快通过顾客的签名,查找出顾客是否为餐厅会员。
当然,查找对于餐厅的新员工来说,确实是个技术活,但是对于餐厅老员工来说,对用餐过的顾客做到过目不忘,那就是一流酒店餐厅的基本要求了。
就是放在全世界,最顶级的餐厅里,往往门童都有专门负责记住顾客样貌和名字的专员,当然这取决于小费给多少。
“找到了。”值班经理将一名男顾客的信息点来。
顿时,系统中很快显示出男子的各项记录。
“他叫……卢本雄?”白小兰默默的念出声。
一旁的卢薇薇当即愣住了:“竟然是本家啊,卢姓在江南市可不多见啊。”
“他是做什么的?”王警官赶紧问。
值班经理不敢怠慢,继续用鼠标拉起滚动条。
顿时,长长的客户资料,一直拉下很长一段表格,才最终见底。
“这么多?”顾晨也是眉头一皱,问道:“你们记录这么多?就差把人家庭住址都写上去吧?”
“其……其实,也有的。”值班经理指着中间的家庭住址栏。
王警官黑脸道:“难怪你们万太酒店餐厅,不让警方差资料,合着你们记录人家这么多?有必要吗?”
“警……警察同志,这……这所有高档酒店餐厅都会这么做啊,尤其是这些高消费群体,这可是重要的客户资源啊,包括他们生日哪天,喜好是什么,我们都要注重细节的。”
“尤其是他们生日当天,不仅要给顾客送礼物,还要邀请他们来餐厅聚餐,我们都会给予一定的优惠……”
值班经理讲述了许多万太酒店餐厅的经营理念,这点大家确实都相信,因为龙胜餐饮公司就这么干过。
不过相比较龙胜餐饮旗下的二十多家门店,万太酒店餐厅仅此一家,所以顾客群体也相对单一,高消费群体的重复用餐就显得更加难能可贵。
但是顾晨的关注点并不在这,而是找到卢本雄的职业栏。
“卢本雄,男,33岁,江南市华盛地产副总裁……”
看着卢本雄的基本概况后,顾晨又发现,万太酒店餐饮公司,甚至连卢本雄的收入预计也有统计。
“年薪加分红加奖金……60万?”顾晨抬头看了眼身边的值班经理,问道:“你们连这个都要记录啊?”
“呵呵,根据顾客的基本概况,请专业数据公司做的调查。”值班经理也是颇为尴尬。
因为现在的餐饮公司,也兼顾做一些顾客的数据,用来给母公司的其他项目注入参考。
万太集团其实就是个地产公司,旗下产业众多,万太酒店餐厅其实只是万太集团旗下的产业之一。
而顾客转化为母公司其他产业的潜在消费群体也很正常,因此做数据就显得尤为重要。
“准确吗?”顾晨问。
值班经理道:“基本是不离十吧,误差不大。”
“那我们现在就去找他吧,或许表姐就在他家也说不定啊。”白小兰现在一心想要找到赵小敏,一刻也不想再等了。
“等一下,先别急。”顾晨先稳住白小兰,随后又问值班经理:“这个卢本雄在你们餐厅多次消费,都是带着这名年轻女子吗?”
顾晨将赵小敏的照片拿出来……
值班经理点点头:“没错的,除了这名女子外,其他时候都是跟客户一起来。”
“王师兄。”顾晨转过身,眼神看着王警官。
“我知道。”王警官秒懂顾晨的意思,说道:“我这就去打电话给局里,让局里的同志们查查看,看看这个卢本雄的基本情况。”
“他既然就职于江南市华盛地产公司,那我们不妨在他下班前蹲点,看看他最近都去哪些地方,毕竟如果赵小敏真的是被他绑架,他也不会傻到藏家里,我想一定是个很隐秘的地方才是啊。”
卢薇薇也是道出自己的看法。
顾晨和王警官面面相觑,二人都同意了卢薇薇的意见。
就现在来说,卢本雄是怎样一个人,大家也不得而知。
当然卢本雄几次三番的邀约赵小敏来这用餐,想必两人的关系肯定不一般。
再加上赵小敏除了在朋友圈晒过与卢本雄用餐的环境外,就基本上是跟白小兰用餐。
所以,从这点来看,卢本雄应该就是赵小敏随笔日记里所说的那个“他”。
而且,从卢本雄的财力以及长相来看,也确实属于受女生欢迎的类型。
下午5点。
江南市华盛房地产开发公司的大门口。
顾晨、王警官、卢薇薇和白小兰,将警车改换成了一辆民用车,将车停在路边停车位,静静等待着。
不多时,卢本雄就在几名男女下属的簇拥下,走出了大楼。
在路边与几人小聊了片刻,便坐上一辆黑色奔驰,直接朝着道路右侧离开了。
“跟上去。”王警官说。
顾晨启动了车辆,直接快速追赶。
路上,那种发现被跟踪,然后在街道上左拐右拐甩开尾车的情况并没有出现。
黑色奔驰在前方也并没有绕道,而是直接沿着正常路线开到了家中,一处位体育馆附近的高档住宅区。
随后,黑色奔驰开进了地下停车场,将车停好在了固定车位上。
卢本雄取出黑色皮包,慢悠悠的往电梯口走去。
而就在电梯即将关闭的时候,一双手突然卡住了电梯门。
紧接着,电梯门打开。
顾晨、卢薇薇和王警官,同时走进了电梯内。
而看着忽然闯进来的三名警察,卢本雄本能的向后一退,感觉气氛有些古怪。
顾晨见电梯第27层的灯亮着,也没再按下按钮,跟着电梯一直升。
卢本雄也注意到三名警察的这点小细节,干脆再往后挪了半截,心说这三名警察也跟着自己去27楼,难道有情况?
“你叫卢本雄?”面对电梯门,背对着卢本雄的顾晨问。
卢本雄当即吓一跳,身体忽然靠在电梯上,愣道:“没……没错。”
“你今年33岁,目前在华盛地产公司上班?”同样面对着电梯门,背对着卢本雄的王警官也问。
卢本雄这下有点慌,似乎这三名警察就是专门来找自己的?
“没……没错,可你们怎么会知道?”
“你别管这些。”同样背对着卢本雄的卢薇薇,当即又问:“我来问你,你是不是认识一个叫赵小敏的女子?”
“她?”卢本雄整个人脸色铁青。
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