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在收购京城国恩之前,杨欢就让奇迹传媒进行了非常细致深入的市场调查。
尤其着重在球迷对俱乐部的观感方面,杨欢是非常重视。
经过一连串的调查之后,杨欢跟孙越等人讨论之后,普遍认为,引援不力,尤其是在中超其他球队都开始大肆烧钱的情况下,球队没有高水平引援,队内人员结构老化,导致竞争乏力,进而在中超难以形成竞争力,这成为了球迷的一大怨念。
但这一点,杨欢已经通过一连串的高水平引援和运作来实现了。
不过,还有很重要的一点,那就是球票。
京城国恩是国内最火的金牌球市,这一点是毋庸置疑的,哪怕是羊城的球队都比不上。
但是,在火热的背后,却同样潜藏着一大堆的问题,例如黄牛党。
这是一个连在欧洲如此规范市场化的足球市场里,都无法杜绝的现象,在国内就更不用说了,只要有需求,就有炒作的价值,就会出现黄牛党这样的群体。
但问题不在于是否存在黄牛党,而是在于,黄牛党是否太过于猖獗了。
以往京城国恩的球票除了拿出来卖之外,赠送给各方各面的球票也很多。
因为一票难求嘛,所以就肯定会有人想方设法,通过各种各样的渠道和关系来搞到球票。
如果是自己用,那无所谓,可问题是,很多赠票往往都流入了黄牛党的手中。
杨欢并不是要杜绝黄牛党,这不可能,别说是他了,就算是政府出面,都不可能!
他想要做的仅仅在还是尽可能的规范自己,尽可能的提高黄牛党的炒作成本。
限制住赠票的数量,规范赠票的使用与流通,无疑就成为了很有效的一种手段。
但是,一旦真决定要这么做,肯定是会得罪一大票人,这也是为什么过去京城国恩的领导层明明知道问题所在,却始终不敢下手的原因。
人嘛,做任何事之前,都肯定会考虑后果的。
得罪普通球迷,最多就是挨骂,可又能怎么样呢?
可如果是得罪了某些不应该得罪的人,天知道自己会不会无缘无故的遭灾呢?
也就只有欢少爷这样的人,才敢做出这样的事情。
原因很简单,他不怕!
谁特么找欢少爷的麻烦,不是在给自己找麻烦吗?
“欢少爷的意思是,我们必须要建立起会员制度,但我们的会员制度并不是说为了赚钱,而是为了更好的服务球迷。”
方伟在上首处大声的转达着欢少爷的意见。
“就好像欧洲的那些俱乐部,他们的会员并非仅仅只是要球迷们交纳会员费这么简单,购买球票的便利,球迷的消费积分,会员生日的礼物等等,这些都要靠我们平时一点一滴的积累,让球迷们在购买会员的时候,能够享受到超值的服务。”
“这些对我们来说,很难吗?”
答案其实很简单,不难,只是有没有想要去做的动力而已。
“我们将跟南安普敦合作,引进他们的一整套管理系统,不仅仅是用于我们的内部管理,还将用于我们的球迷系统管理,努力为球迷打造更好更贴心的服务。”
南安普敦的会员人数众多,除了消费积分能够换取免费球票外,会员的福利还有很多。
例如如果积分不够,想要购买球票的话,会员能够具有优先权,甚至有很多热门场次的球票只对会员球迷开放,可就算是如此,依旧还是供不应求,也经常采取会员摇号,或者是以会员积分等方式来进行选择。
但购买了会员之后,在球迷商店里买东西有积分有折扣,每个赛季都会免费获得一份精美礼品和球迷杂志,到了球迷生日,还有生日特权等等。
可以说,在服务球迷方面,圣徒已经积累了非常丰富的经验,而且还在继续深挖和扩展。
在场所有人听了,都不由得心中暗自惊叹。
这京城国恩真心是变天了!
至少,在欢少爷收购之后,这家俱乐部的经营理念已经发生了巨大的变化。
球迷已经被俱乐部抬高到了一个前所未有的崇高地位,如何为球迷提供和创造更好的服务价值,这已经成为了俱乐部最最重要的一件事情。
可千万不要小看这一变化,因为它会彻底改变京城国恩。
“这一次在欧洲,我也跟欢少爷提起了主场工体的事情。”
方伟淡淡的一句话,却再度将所有人的思绪都吸引了过来。
很多球迷不明就里,以为工体是京城国恩的主场,是俱乐部所有,实际上不是。
京城国恩是租用工体为自己的主场,需要支付场租费用的。
而工体呢,虽然平时也很乐意接一些演唱会之类的活动,但也需要靠京城国恩这样的老主顾撑着,而且京城国恩所带来的人气,对工体也是有着巨大的好处。
但是这年头,谁都在想着创收。
目前国恩每一场比赛支付给工体的场租费用是二十五万,相对于其他商业比赛、演唱会等,高达六十万甚至八十万的场租费,确实是便宜很多。
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